Política de envío
Para garantizar que tenga una experiencia de compra maravillosa, estamos obligados a explicarle nuestra política de envío en detalle. Lea atentamente antes de realizar un pedido para comprender nuestro cálculo de flete, método de envío, tiempo de entrega y otras cuestiones que requieren atención.
Cálculo de flete
Calcularemos y mostraremos automáticamente el flete en función del peso del artículo, el monto del pedido, el país/región de destino y el método de envío que elija.
En la página del carrito de compras, puede seleccionar el país de destino del envío e ingresar el código postal para calcular el costo del envío. Además, puede obtener el monto total del pedido (incluido el precio del producto y el costo del envío) en la página de pago.
| Valor del pedido | Envío estándar | Envío exprés |
| USD 0 ~ 49,9 | 5 dólares estadounidenses | 15 dólares estadounidenses |
| 50 ~ 99,9 dólares estadounidenses | US$ 8 | US$ 18 |
| 100 ~ 149,9 dólares estadounidenses | US$ 12 | US$ 20 |
| 150 ~ 198,9 dólares estadounidenses | US$ 16 | US$ 25 |
| Más de US$ 199 | / | Gratis |
Pedido de envío y tiempo de entrega
El tiempo de procesamiento del pedido generalmente necesita de 1 a 3 días y ofrecemos una variedad de métodos de envío, que incluyen, entre otros:
- Envío exprés internacional (DHL, FedEx, UPS): apto para artículos estándar, velocidad rápida pero flete más caro. El tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días.
- Envío aéreo estándar (Servicio Postal Universal, Línea Aérea Comercial): Adecuado para artículos pequeños, precio moderado, tiempo de entrega ligeramente más largo, generalmente de 10 a 15 días.
- Envío por mar (Metson, MSC, etc.): adecuado para artículos grandes o pesados, con un flete menor pero un tiempo de entrega más largo. El tiempo de entrega es generalmente de 25 a 30 días. Una vez que los artículos llegan al puerto, puede elegir el servicio de entrega en camión a su puerta o puede recogerlos en el puerto. Confirme con nosotros antes de comprar.
Nota: Brindaremos envíos internacionales exprés rápidos para pedidos superiores a $199 (excepto artículos grandes que deban enviarse por mar).
El tiempo de entrega indicado anteriormente es un tiempo de entrega estimado (excluidos los fines de semana y los días festivos). El tiempo de entrega específico puede variar según la región, las condiciones climáticas y logísticas, y también puede retrasarse debido al despacho de aduanas, causas de fuerza mayor como desastres naturales y otros factores.
Seguimiento logístico
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento logístico. Puedes utilizar el número de seguimiento para consultar la información logística del pedido en tiempo real en el sitio web oficial de la empresa de logística.
Si no ha recibido actualizaciones logísticas durante mucho tiempo o hay algún problema con el paquete, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo.
Tarifas e impuestos
Dependiendo de la política aduanera de su país/región, algunos productos pueden estar sujetos a aranceles de importación. Estos aranceles corren por cuenta del comprador y están fuera de nuestro control.
Intentaremos proporcionar información precisa sobre el valor de las mercancías para que puedas calcular los posibles cargos arancelarios. Algunos países/regiones también pueden imponer impuestos al valor agregado u otros impuestos sobre las mercancías importadas. Estos impuestos y tarifas también corren por cuenta del comprador.
Devoluciones y cambios Envío: Consulte nuestra política de devoluciones y cambios para obtener más detalles)
Cosas a tener en cuenta
1. Asegúrese de que la dirección de entrega que proporcione sea correcta para evitar pérdidas de paquetes o retrasos debido a direcciones incorrectas.
2. Durante períodos especiales (como días festivos, epidemias, etc.), la puntualidad logística puede verse afectada. Planifique su tiempo de compra con anticipación.
3. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre la política de transporte, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, lo atenderemos de todo corazón.
